casa alquiler
en medio rural
NORMAS / FUNCIONAMIENTO INTERNO
amaloka holiday home
Regulada por la ley 13/2016, de 28 julio, de Turismo del 2016 de Euskadi.
Nº de registro E BI-211
El cliente, al hacer la reserva del alojamiento rural AMALOKA HOLIDAY HOME, en régimen de Vivienda Vacacional, acepta las presentes normas de funcionamiento que deberá cumplir durante su estancia en el mismo.
RESERVAS y pagos:
Alquilable solo para grupos de Familias con niñ@s o grupos mayores de 30 años.
Para efectuar la reserva se deberá abonar mediante, Bizum, o transferencia bancaria 200 € antes de las 48 horas siguientes de haber acordado el contrato de alquiler tanto por vía telefónica, email o whatsapp. Se definirán las fechas señaladas, número de alojados y precio total de la estancia. En las solicitudes de reserva de estancias de verano la transferencia por reserva será el 30% del precio total por el alquiler.
En caso de no recibir el ingreso de la reserva en las 48 horas indicadas, ésta solicitud queda automáticamente anulada y la casa de vacaciones volverá a estar disponible para otros posibles clientes.
El cliente debe enviar el comprobante de pago por email a la dirección: amalokarural@gmail.com o mediante mensaje de texto en whatsapp.
En caso de anulación de la reserva, no existe devolución de la cuantía abonada. Pero si se tendrá derecho a mantener la cuantía total de reserva para otra ocasión, siendo ésta transferible para amigos o familiares del titular de la reserva. La validez del dicho “uso de reserva” es de un año, concretamente desde la fecha que haya sido comunicada la anulación al propietario.
El resto del pago total por el alquiler se efectuará en el día de la entrada al alojamiento rural junto a la fianza de 200 € .
En ningún caso se realizan “descuentos o reducción” de pago por alquiler en el alojamiento rural. Por ejemplo, por casos de enfermedad, perdida de avión-tren, incidentes/accidentes personales de cualquier índole….de cualquiera de los alojados que vayan a acomodarse en AMALOKA HOLIDAY HOME.
Nuestra Casa de Vacaciones se encuentra en buen estado y completamente equipada, los alojados están obligados en respetar esas condiciones. En caso de efectuar desperfectos en el estado de la casa, se les reclamará el coste de los mismos.
El horario de atención al público es de 9:00 a 21:00 horas.
HORARIOS DE ENTRADAS-SALIDAS:
Ocupaciones en Fin de Semana (En temporada Baja y Media): La entrada se efectuara a partir de las 17:00h del viernes, debiéndose dejar la casa libre el domingo antes de las 18:00h. (En caso de no ser desalojada la Casa Vacaciones de alquiler completo en la fecha y hora señalada, se entenderá que prolonga su estancia un día más. (Únicamente se acordarán horas flexibles de entrada y salida, en el caso de haberlo acordado anteriormente entre el propietario y titular de la reserva)
Ocupaciones de Verano (Desde el 1 Julio al 15 de septiembre): Las entradas serán a partir de las 18:00h de cualquier día y la salida indistintamente del día, antes de las 12:00h del medio día.
Deberá comunicar por teléfono o mensaje Whatsapp, la hora de llegada aproximada del día de entrada como de la salida.
Existe un servicio espacial de Early Check-In y Late Check Out, pregunta al propietario de su disponibilidad y costes.
ENTRADA EN LA CASA:
En la entrada de la casa se realizará el pago del total en efectivo, excepto el depósito que haya entregado de 200 euros. Si quiere un justificante de pago o factura puede solicitárselo al propietario en el momento de la entrada.
Nos reservamos el derecho de pedir una fianza de 200€ mediante bizum, que quedarían en depósito siéndole devuelta mediante Bizum en un plazo máximo de 1 día. Siempre y cuando no existan desperfectos o gastos de limpieza extras.
Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas en el contrato. En caso de observarse más personas, el propietario ejercería su derecho de admisión cobrando una sanción de 60€ euros persona/día por cada día contratado, o en su defecto si se negasen a pagar dicha cantidad, el cliente y todos sus acompañantes están obligados a abandonar inmediatamente la casa contratada, sin el derecho de ninguna compensación económica.
El propietario les informará de los lugares más próximos para los suministros, zona reciclaje de basuras, lugares de interés y les mostrará la casa.
En el momento de entrar revisen la casa, las deficiencias que pueda encontrar en la casa deberá comunicárselas al propietario, para no asumir la responsabilidad, y poder ser reparadas. Podrá contactar con el propietario por teléfono ante cualquier problema a horas prudentes siempre que no sea algo urgente.
Es obligatorio que cada viajero, mayor de 16 años, rellene y firme una ficha de REGISTRO DE VIAJEROS, que el propietario está obligado a entregar al cuartel de la ERTZAINA. (Esta información está sujeta a la ley de protección de datos personales.)
Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento.
En cualquier momento usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.
El propietario no tendrá inconveniente en enviarles a los clientes siempre en modo de contra-reembolso cualquier objeto que hayan olvidado en el alojamiento rural si contactan con él. O también pueden venir a por el. El tiempo máximo que mantendremos “el objeto” u “objetos” en depósito en la casa vacaciones será de un mes, en el caso de que haya pasado la fecha de cortesía señalada, procederemos donarlo o reciclarlo según nuestro compromiso ECOFRIENDLY.
El propietario se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten a lo largo de la estancia.
Las Hojas de Reclamaciones, de acuerdo con la normativa vigente, estarán a la disposición de los alojados, con el fin de que puedan dejar constancia de sus posibles quejas.
NORMAS GENERALES DE ESTANCIA:
Los alojados o responsable de la reserva no tienen derecho a invitar a amigos a usar la piscina o el resto de instalaciones. Los propietarios tienen la obligación de contratar un seguro de responsabilidad civil que solamente cubre la capacidad otorgada por Turismo. Además, evitamos perturbar el descanso o el ocio del resto de clientes, que sí han pagado por usar ese servicio.
Los ocupantes no podrán realizar en la Casa Vacaciones de Alquiler Completo actividades molestas o ruidosas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. En caso de que sucedan, se dará por terminada su estancia, anticipandose de forma inmediata su salida.
Está terminantemente prohibido alquilar la Casa de Vacaciones con el fin de celebrar eventos como son bodas, banquetes, fiestas, comuniones, despedidas y demás festejos.
No se pueden realizar ruidos o alborotos a partir de las 24:00 horas, para evitar molestias a los vecinos y otros posibles alojados.
Si encuentran alguna deficiencia deberán comunicarla al propietario lo antes posible y durante la estancia para dar la oportunidad de aclarar la solución durante vuestra estancia. El propietario no admitirá ninguna reclamación posterior al momento de salida.
Los ocupantes deben tratar la casa y su contenido con respeto, y no sustraer nada de la misma, ya que serán responsables de los daños causados con retirada de la fianza.
No se puede modificar la distribución del mobiliario, en caso de modificación deben dejar las estancias como originalmente las encontraron.
Por higiene no se pueden almacenar ni consumir alimentos en las habitaciones.
Casa equipada con sistemas de extinción de incendios, se encuentran situados en cocina, pasillo, salón, escaleras y porche, localice y memorice el lugar de los extintores situados en las diferentes estancias por su seguridad en el momento de su llegada.
En ningún caso se podrá cocinar en la Chimenea o Cocina Económica que se encuentra en la 2º planta. (Se encuentra anulada, unicamente es una antiguedad conservada)
No se permite fumar en el interior de la casa, salvo en el Porche-Balcón-Jardín, según Ley 28/2005, de 26 de Diciembre (BOE del 27 de Diciembre).
Se admiten únicamente UNA MASCOTA. El/la dueño/a será responsable único de su mascota, respetando las normas de dicho contrato, una vez supervisada la Vivienda Vacacional y encontrándose la vivienda como los enseres en buen estado. En caso de daños en la Casa Vacaciones originadas por la mascota, se devolverá una parte de la fianza depositada, según costes. Los costes por daños causados los acordará nuestro Seguro Vivienda/Negocio MAPFRE.
Los Servicios y Actividades opcionales no están incluidos en el precio de la casa completa, podéis conocer las empresas que las desempeñan en… ACTIVIDADES AMALOKA.
La Casa de Vacaciones no ofrece servicio de bar, restaurante, caja fuerte, guardería, lavandería, taxi o limpieza.
La limpieza de la Casa de Vacaciones de alquiler completo como sus sábanas, toallas, manteles, trapos… corresponde a los clientes durante su estancia.
La Vivienda Vacacional dispone de Seguro de Vivienda/Negocio y de Responsabilidad Civil actualizada anualmente.
EQUIPAMIENTO:
Los cuartos de baño están equipados con toallas de baño y de aseo, papel higíenico, jabón, gel, champú y secador de pelo. En caso de precisar de más toallas puede solicitarlas a la entrada al propietario sin compromiso.
Las cocinas disponen de jabón, estropajo, paños de tela, manteles, bolsas de basura…..
La piscina dispone de productos de limpieza/desinfección y servicio de limpieza como control cada 5 días.
CALEFACCIÓN:
La calefacción se regula mediante un termostato en el “Menú” de las máquinas de pellet, la misión del termostato es regular la temperatura en los radiadores.
Por seguridad está prohibido el uso de la calefacción mientras duermen los alojados o cuando estén fuera de la vivienda (La calefacción de Pellet existente en la vivienda es un sistema calefactor muy seguro, pero no deja de haber una llama en su interior). En caso de siniestro o daños causado por el mal uso de la calefacción y no atender a esta condición arriba expuesta, recaerá la responsabilidad sobre el titular de la reserva.
Se dispone de un sistema de acumulación de agua caliente sanitaria, con lo cual después de hacer un consumo elevado de ella, los calentadores podrían dejar de calentar hasta los 20 minutos siguientes.
No se autoriza la manipulación de la instalación del cuarto de calderas, calefacción, electricidad.
Invitamos a nuestros alojados a ser mas RESPETUOSOS CON EL MEDIO AMBIENTE, por lo que aconsejamos una lectura de NUESTRO COMPROMISO ECOFRIENDLY. en la actividad de alojamiento rural en alquiler. Todos juntos podemos colaborar por un Turismo Sostenible.
JARDÍN/Piscina/Porche
Está prohibido hacer fuego en el jardín, suelo…, para ello están habilitadas dos barbacoas. En caso de anuncio por peligro de incendios desde el Ayuntamiento en los meses de verano, está prohibido usar la barbacoa.
No se permite instalar, piscinas, juegos, o instalaciones de cuerdas, colgantes, montajes…provisionales en el jardín, balcón o porche.
Si dispone de una mascota en casa, no use el jardín como un WC, recoja sus excrementos y tírelos en la papelera, en caso de no hacerlo y encontrarse el jardín en malas condiciones, el titular de la reserva será sancionado con la retirada de fianza con 60 euros.
En la piscina de la casa Amaloka Holiday Home esta totalmente prohibido: Comer y beber dentro de la piscina / Introducir vasos….y demás objetos de vajilla o mobiliario / Tirar jabón, purpurina, piedras, arena, serpentinas… / El uso de la piscina para la mascota está terminantemente prohibido y sancionable.
RECORDAMOS: El uso y disfrute de la piscina es de los arrendatarios, tanto la responsabilidad y obligación de cumplir con su seguridad como la de sus miembros de familia o grupo de amigos alojados. El propietario no es responsable de incidentes o accidentes dentro como en las inmediaciones de la piscina.
No cumplir cualquiera de los puntos anteriores, dañando el porche, muebles, piscina, césped, flores…conllevará a una sanción por negligencia de los alojados, descontando parte de la fianza o lo que se precise para subsanar los arreglos/roturas/hurtos.
SALIDA DE LA CASA:
. Verano (Desde el 1 Julio al 15 de septiembre): La salida indistintamente del día, será antes de las 12:00h del mediodía.
Los ocupantes deben dejar la casa con un nivel correcto de limpieza, en caso de encontrarse la vivienda descuidada con exceso de suciedad y basura, una empresa de limpieza externa se ocupará de tal limpieza y el importe de dicha limpieza deberá ser abonado por el titular de la reserva de los alojados.
El propietario facilita papeleras de basura orgánica como cubos de basura para el reciclaje dentro de la vivienda, el arrendador tiene obligación de retirar y vaciar la basura generada durante su estancia, en caso de no ser así, y encontrarse bolsas de basura en la Vivienda Vacacional o inmediaciones como jardín, porche, entrada…, se le descontará de la fianza 60€ por su retirada.
En caso de producirse algún desperfecto deberá comunicárselo al propietario por teléfono y siempre antes de que se produzca la salida de la casa, para evitar malos entendidos.
Los ocupantes son responsables del alojamiento, y de su contenido durante la estancia en la casa, confiando que lo mantengan cuidado y ordenado, en caso de daños o roturas de muebles, piscina, electrodomésticos….el titular de la reserva es responsable máximo en el pago de dichos desperfectos.
En caso de no haber un entendimiento entre ambas partes por los daños causados por los alojados, el propietario tiene derecho a exigir la presencia de ATESTADOS ERTZAINA para solucionar de forma cívica los posibles desacuerdos.
El propietario agradecerá cualquier sugerencia que puedan ofrecernos para poder hacer más agradable sus estancias.
Los ocupantes deben dejar las llaves en la mesa del salón y cerrar la puerta de entrada. Si lo desea puede llamar por teléfono al propietario para recogerlas en la casa. (En caso de extraviarse las llaves, los alojados deberán abonar el coste del llavero.)
Por todos es conocida nuestra situación energética y el compromiso con el Desarrollo Sostenible
por ello modere el uso de la calefacción y muchas gracias por contribuir al ahorro del agua en nuestro planeta.